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2018中國文旅營銷峰會再掀營銷升級熱潮(圖)

中國網 | 2018-10-17 14:26:19

2018中國文旅營銷峰會現場

10月16日,由道略文旅和聞旅派聯合舉辦的“2018中國文旅營銷峰會”在北京新世紀日航飯店隆重舉行,本屆大會主旨為“打造爆款旅游目標,引爆渠道營銷端口。” 來自全國各地近500家文旅機構、營銷機構和近50家媒體出席了此次峰會。大會帶來了8大文旅營銷議題,以文旅營銷為最初原點,從大數據營銷、場景營銷、內容營銷、渠道營銷、社交營銷等角度,助力文旅行業不斷創新發展。

近年來,文旅行業正處于快速發展中,而營銷也成為其中必不可少的一環,隨著消費者需求的不斷變化,如何快速而有效地吸引消費者,如何在日益激烈的目的地競爭中脫穎而出,是眾多文旅機構或者目的地政府力求突破的一大難題。

會上,來自途牛旅游網、致趣百川、曲江文旅、臺兒莊古城、日光山谷、金棕櫚、馬蜂窩、騰訊社交廣告等企業的營銷大咖們為現場的參會人員分享了各自的實戰經驗和文旅營銷干貨。

途牛旅游網副總裁王樹柏

途牛旅游網副總裁王樹柏以《目的地如何借助渠道講好自己的故事》作為開場分享主題,他提出文旅企業或者景區想要服務好消費者,需要對產品設計、旅游服務、營銷方面都要進行升級,為游客帶來更好的文化享受。企業重要的有兩件事情,一是產品能夠讓用戶知道,二是當他想買產品的時候,能夠第一時間快速買到。這兩件事情如果做好了,這個企業想做不好都很難。

致趣百川聯合創始人兼CMO于雷

致趣百川聯合創始人兼CMO于雷認為整個市場與2016年相比發生了根本的變化,大家的關注點不再僅僅是線索和商機量,而是更加關注實際產生的效益。未來文旅行業的市場負責人不再只是考核傳播效果,必須帶來銷售業績。因此文旅企業要做市場營銷需要四步:一是通過豐富內容制造流量。二是建立搜索為核心的SCRM全渠道流量池,無論觸點是什么,一定要放在一個流量池里。三是通過營銷自動化,從已有的流量池中找出優質商機以及客戶。四是通過Social Selling銷售跟進提高線索到簽約效率。

曲江文旅營銷中心總經理李榮

針對景區如何進行淡季營銷,曲江文旅營銷中心總經理李榮認為需要從產品、渠道、價格、宣傳四個方面發力。大唐芙蓉園作為曲江文旅運作的一個通過淡季民俗營銷取得成功的典型案例,大唐芙蓉園燈會一般從臘月二十三到正月十六,四十天時間4000萬收入,自2013年到現在,累計接待游客近500萬人次。這個產品的落地給曲江文旅帶來很多邊際效益,不但解決了淡季營收問題,還實現了每一年的開門紅。

臺兒莊古城旅游集團副總經理黃曉莉

利用文化節慶進行品牌營銷是很多景區常用的營銷手段,但是如何做到持續而有效的獲客,臺兒莊古城旅游集團副總經理黃曉莉在現場也為大家分享了臺兒莊近年來的節慶營銷經驗。一個好的旅游節慶品牌,一定是以文化為魂、景觀為根、旅游為核、大眾為本,這樣的節慶文化最接地氣。在品牌打造方面,除了大戰文化、運河文化,節慶品牌是很重要的方面,臺兒莊用將近兩個月時間打造的春節大廟會,每年從運河大典開始做,持續到元宵節,取得了很好的成果,在今年第一季度,就納客180萬人次,實現了淡季不淡的效果。在今年春節,七天時間接待游客量71.8萬人次,同比增長52%,日收入突破1000萬元。

日光域集團總裁孫建東

在新型度假業態方面,日光域集團總裁孫建東分享了《新度假趨勢下的營銷新模式》,并提出在未來休閑度假游形勢下,得自駕游者得天下!他認為中國的旅游不是1.0到2.0到3.0的問題,而是可以看到一個新的可能性,中國旅游應該進入下半場,最顯著的特征就是自駕游時代。中國游客已經進入了自駕游時代,數字非常龐大,幾乎90%是自駕游,但是旅游配套遠遠落后于客群需求,而營地將會是未來第一個與自駕游產業相關的產品。

金棕櫚CEO潘皓波

無論哪種營銷終究離不開大數據的支持,金棕櫚CEO潘皓波指出在大數據時代,文旅企業可以通過數字化對用戶進行采集分析,并對用戶畫像進行360度的貼標簽,洞察它的場景、喜好以及觸達點。景區也可以通過人臉識別、人流預測預警,對客源的分析、基礎數據、數據報告等進行大數據營銷。

馬蜂窩品牌廣告部高級總監聶卉楠

馬蜂窩品牌廣告部高級總監聶卉楠在現場發表了馬蜂窩對文旅營銷的三大洞察,并闡述了馬蜂窩做產品的邏輯,一切以用戶思維為出發點,主要從旅行IP化、深度體驗以及旅行社交化三方面進行表述,并列舉了像《灌籃高手》這部動漫帶火的鐮倉高校前站,成為全世界眾多動漫愛好者前去打卡的圣地案例。或是通過一系列網紅打卡墻、圣地巡禮等主題活動帶火的目的地,如何通過挖掘目的地的深度旅行體驗和加強社交互動得到用戶青睞的案例。這是最好的時代,也是最壞的時代,在這個機遇下,只有個性化服務的崛起和數據化驅動才能勝出。

騰訊社交廣告旅游行業負責人殷華陽

作為本次大會壓軸演講的騰訊社交廣告旅游行業負責人殷華陽發表了《社交廣告開創數智營銷新格局》的演講,希望通過位置追蹤和心智追蹤兩個多維空間,幫助文旅企業快速定義可能產生的客群,并根據用戶出行的不同標簽、屬性進行引導和激活。為了保證所有觸達和分析更精準,從數據洞察、精準人群觸達、工具促進、平臺粉絲留存四方面賦能文旅行業。一是騰訊社交廣告能可以做更精準的人群觸達,會有非常多的工具。二是做觸達以后,可以提供完善的閉環生態,幫助文旅集團沉淀用戶,從而產生交易。

通過此次文旅營銷峰會,不僅為文旅行業帶來了營銷新思路,也推動了文旅行業在營銷方面的高質量發展,未來,聞旅派與道略文旅將會不斷加強合作,發現更多好的營銷案例和新的營銷思路,持續賦能文旅行業全方位提升。

  • 標簽:峰會,中國,熱潮

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